FAQ Minutenpakete

1) Was sind die car2go Minutenpakete?
Das Minuten-Abo-Paket der car2go Deutschland GmbH beinhaltet ein Paket von 120 oder 300 Fahrminuten mit einer jeweiligen Gültigkeitsdauer von 30 Tagen ab Aktivierung. Der Preis für das Minuten-Abo beträgt für 120 Minuten 29,- EUR (car2go 120) und für 300 Minuten 69,- EUR (car2go 300) mit jeweils 30 Tagen Gültigkeit. Diese Vereinbarung verlängert sich automatisch jeweils um weitere 30 Tage, sofern sie nicht von einer der Vertragsparteien mit einer Frist von 7 Tagen vor Ablauf der 30-tägigen Laufzeit gekündigt wird. Nach Verbrauch des Minuten-Abo innerhalb der 30-tägigen Gültigkeitsdauer gilt der reguläre car2go Tarif gemäß Tarifordnung. Bei einer Überschreitung von 50 km pro Einzelmietvertrag werden auch bei der Nutzung von Minuten-Abos ab dem 51. km zusätzlich 29 Ct/km berechnet.

2) Wie kann ich das Minutenpaket buchen?
Wir freuen uns, dass Sie sich für das Angebot der Minutenpakete interessieren. Für die Buchung des Angebots melden Sie sich bitte mit Ihrem Benutzernamen und Passwort unter minutes.car2go.com an. Hier können Sie die Buchung durchführen und ebenfalls den aktuellen Buchungsstand abfragen. 

3) Kann ich mehrere Minutenpakete buchen?
Ja, Sie können so viele Minuten-Abo-Pakete von car2go buchen, wie Sie möchten. Bitte beachten Sie aber, dass jedes Minuten-Abo nur für eine Stadt bzw. ein Geschäftsgebiet buchbar und nutzbar ist. Weiterhin können die Abos nur auf private Standard Bezahlprofile von car2go Kunden die vollständig registriert sind, gebucht und eingelöst werden. Zudem werden grundsätzlich immer die Fahrminuten zuerst abgefahren, die als erstes aktiviert wurden. Dies schließt auch etwaige Freiminuten mit ein. 
 
4) Für welche car2go Städte kann ich das Minutenpaket buchen?
Ein Minuten-Abo ist nur für eine Stadt bzw. ein Geschäftsgebiet buchbar und nutzbar. 

5) Welche Laufzeit hat das Minutenpaket?
Die Minuten werden innerhalb von 3 Werktagen nach der Buchung aktiviert, dem privaten Standard Bezahlprofil gutgeschrieben und stehen dann zur Verfügung. Die Laufzeit der Minutenpakete beginnt mit Aktivierung der Fahrminuten und läuft mindestens 30 Tage. Diese Vereinbarung verlängert sich automatisch um jeweils weitere 30 Tage, sofern sie nicht von einer der Vertragsparteien mit einer Frist von 7 Tagen vor Ablauf der 30-tägigen Laufzeit gekündigt wird.

6) Verlängert sich die Laufzeit des Minutenpakets automatisch?
Ja, die Laufzeit der Minutenpakete verlängert sich automatisch um weitere 30 Tage, sofern sie nicht von einer der Vertragsparteien mit einer Frist von 7 Tagen vor Ablauf der 30-tägigen Laufzeit gekündigt wird.

7) Wie erfolgt die Bezahlung des Minutenpakets?
Sie ermächtigen car2go die Kosten über das im Registrierungsprozess angegebene Standard Bezahlprofil (SEPA-Lastschriftmandat/Kreditkarte) einzuziehen/abzubuchen. Der Einzug/die Abbuchung erfolgt jeweils mit der ersten Abrechnung des jeweiligen Monats.

8) Wie werden meine Fahr- und Parkminuten verrechnet?
Ihre Fahrminuten werden für das Fahren als auch für das Parken von car2go im entsprechenden monetären Gegenwert (Euro) gemäß der gültigen car2go Tarifordnung sowie den car2go Mietbedingungen verrechnet. Eine Fahrminute entspricht den jeweils aktuell gültigen Fahrminutenpreis, d.h. fahren Sie 2 Minuten car2go, werden Ihnen dafür 2 Fahrminuten von Ihren verfügbaren Fahrminuten abgezogen. Sollten Sie zum Beispiel 3 Minuten mit einem car2go Parken, so werden Ihnen hierfür nur 2 Fahrminuten von Ihren verfügbaren Fahrminuten abgezogen - da der monetäre Gegenwert (Euro) als Grundlage gilt. Bei einer Überschreitung von 50 km pro Einzelmietvertrag werden auch bei der Nutzung des car2go Vorteilsangebot ab dem 51. km zusätzlich 29 Ct/km berechnet.

9) Bleibt das Minutenpaket bei einer Kontosperrung bestehen?
Das Minutenpaket bleibt bei einer car2go Kontosperrung bestehen und Ihr car2go Konto wird weiter belastet. Während der Zeit der Kontosperrung können Sie die Fahrminuten nicht nutzen. Wird Ihr car2go Konto während der Gültigkeitsdauer der Fahrminuten (jeweils 30 Tage) wieder aktiviert, so können Sie Ihre Fahrminuten weiter wie gewohnt nutzen. Den aktuellen Stand Ihrer Fahrminuten können Sie jederzeit in Ihrem car2go Account unter Freiminuten / Bonusstunden einsehen.

10) Kann ich das Minutenpaket für ein anderes car2go Konto oder ein Firmenkonto buchen?
Die Minutenpakete können nur auf private Standard Bezahlprofile – nicht auf Firmenkonten - gebucht werden. Jedes Minutenpaket kann nur von einem Nutzer verbraucht werden. 

11) Kann ich meine Buchung des Minutenpakets widerrufen?
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen die Buchung der Minutenpakete zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (car2go Deutschland GmbH, Fasanenweg 15-17, 70771 Leinfelden-Echterdingen, E-Mail: kundenservice@car2go.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Minutenpakets der Seite minutes.car2go.com beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

12) Wie kann ich das Minutenpaket kündigen?
Die Laufzeit der Minutenpakete verlängert sich automatisch jeweils um weitere 30 Tage, sofern sie nicht von einer der Vertragsparteien mit einer Frist von 7 Tagen vor Ablauf der 30-tägigen Laufzeit gekündigt wird. Sie können die Minuten Pakete im Login Bereich von minutes.car2go.com kündigen, indem Sie auf „Kündigen“ klicken oder Sie senden uns eine kurze Mitteilung per E-Mail an kundenservice@car2go.com.

Stand: 01. November 2014

*Das Angebot ist gültig ab 30.10.2014. Die Minuten-Abos mit 120 oder 300 Minuten haben jeweils eine 30-tägige Gültigkeitsdauer ab Aktivierung. Die Minuten werden innerhalb von 3 Werktagen nach Buchung aktiviert und stehen dann zur Verfügung. Das Minuten-Abo erneuert sich automatisch um ein weiteres Minuten-Abo mit 30 Tagen Laufzeit, sofern es nicht von einer der Parteien 7 Tage vor Ablauf der 30-tägigen Laufzeit gekündigt wird. Die Abos stehen nur vollständig registrierten Kunden zur Verfügung. Bei einer Überschreitung von 200 km pro Einzelmietvertrag werden auch bei der Nutzung von Abo-Paketen ab dem 201. km zusätzlich 29Ct/km berechnet. Jedes Minuten-Abo ist nur für eine Stadt bzw. Geschäftsgebiet nutzbar und kann nur auf ein privates Standard Bezahlprofil gebucht werden. Nach Verbrauch der Abo Minuten innerhalb der 30-tägigen Gültigkeitsfrist gilt der reguläre car2go Tarif gemäß Tarifordnung. Grundsätzlich werden immer die Fahrminuten zuerst abgefahren, die als erstes aktiviert wurden. Dies schließt auch etwaige Freiminuten mit ein. Im Zeitraum vom 01.04.2016-31.08.2016 können im Rheinland aufgrund eines Aktionspreises keine Minutenpakete gebucht werden. Alle bereits bestehenden Minutenpakete erhalten zusätzliche Minuten.

**Für die Validierung deines Führerscheins fällt eine Gebühr von 9 € an. Im Gegenzug schreibt dir car2go einmalig für deine ausgewählte Stadt Freiminuten im Wert von 15 € auf dein privates Standard Bezahlprofil gut. Die Freiminuten werden dir innerhalb von 3 Werktagen ab Abbuchung der 9 € gutgeschrieben und haben eine Gültigkeit von 30 Tagen. Bei allen anderen Promotion Codes gelten die jeweils genannten Konditionen.